Bandar Lampung – Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung; , Sholin Erbin Mart Rajagukguk, S.E.,M.H. memberikan pengarahan kepada petugas loket sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Senin (15/92025).

Dalam arahannya, Sholin menekankan pentingnya pemahaman prosedur kerja, etika pelayanan, dan komunikasi yang baik kepada masyarakat. Petugas loket dinilai sebagai wajah dari Kepala Kantor, wajah pelayanan kantor dan garda terdepan pelayanan, sehingga sikap ramah, disiplin, dan profesional menjadi kunci utama dalam menciptakan kenyamanan bagi para pemohon.

Selain itu, tingginya volume pemohon layanan pertanahan di Kota Bandar Lampung menjadi tantangan tersendiri. Untuk itu, Sholin berharap Kantor Pertanahan terus melakukan upaya dalam rangka memaksimalkan pelayanan. Salah satu upaya tersebut Adalah sudah diterapkannya sistem antrian online yang diharapkan dapat membantu masyarakat agar lebih mudah, cepat, dan teratur dalam mendapatkan layanan.

“Dengan adanya antrian online, masyarakat tidak perlu menunggu lama di kantor. Sistem ini diharapkan semakin mempermudah dan memperlancar proses layanan pertanahan kita. Apa yang baik tidak akan dirubah, tapi yang masih kurang mari kita benahi bersama dan berikan layanan yang paling maksimal” jelas Kepala Subbagian Tata Usaha. Pengarahan ini juga diharapkan mampu membangun semangat kerja sama antar petugas loket, meningkatkan kedisiplinan, serta mewujudkan pelayanan publik yang prima, humanis, dan transparan bagi masyarakat Kota Bandar Lampung. (MRM/TW)

Pengarahan ini juga diharapkan mampu membangun semangat kerja sama antar petugas loket, meningkatkan kedisiplinan, serta mewujudkan pelayanan publik yang prima, humanis, dan transparan bagi masyarakat Kota Bandar Lampung. (MRM/TW)

Redaksi Sigernesia