Bandar Lampung, 6 Oktober 2025 – Dalam upaya memberikan pelayanan publik yang semakin inklusif dancmenjangkau seluruh lapisan masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung menghadirkan inovasiclayanan berbasis kemudahan dan kepedulian sosial melalui Layanan inklusif. Layanan ini diawali kegiatan penjemputan berkas pertanahan dan Layanan Antar Sertipikat Tanah (LANTAH) sebagai proses pengantaran hasil akhir dari layanan inklusif.

Program ini ditujukan khusus bagi kelompok masyarakat rentan, seperti penyandang disabilitas dan lanjut usia (lansia) agar tetap dapat menikmati pelayanan pertanahan dengan mudah, cepat, dan nyaman tanpa harus datang langsung ke kantor.

Kegiatan LANTAH ini dilaksanakan di wilayah sukarame, Kota Bandar Lampung dengan pemohon lanjut usia yang melakukan proses peningkatan hak atas tanah. Selain mengantar sertipikat, petugas juga menjelaskan perihal sertipikat yang sudah bermigrasi menjadi sertipikat elektronik, serta membantu proses pembuatan akun dan penggunaan aplikasi Sentuh Tanahku.

Kegiatan ini merupakan wujud nyata dari semangat pelayanan publik yang prima, humanis, dan berkeadilan sosial, sejalan dengan semangat Kementerian Agraria dan Tata Ruang Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dalam menghadirkan pelayanan yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung ingin memastikan bahwa seluruh masyarakat, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan fisik atau usia lanjut, tetap mendapatkan hak pelayanan pertanahan yang sama. Layanan
ini bukan hanya soal kemudahan administrasi, tetapi juga tentang kepedulian dan kehadiran negara untuk semua.

Melalui inovasi ini, Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung menjadi salah satu instansi publik yang mengedepankan layanan prioritas dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Program ini memberikan banyak manfaat, antara lain:

• Mempermudah akses bagi masyarakat yang kesulitan datang ke kantor pertanahan.
• Menghemat waktu dan tenaga bagi pemohon dari kelompok rentan.
• Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik.
• Memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintah, khususnya di bidang pertanahan.

Salah satu penerima layanan, Ibu Renny (76), mengungkapkan rasa terima kasihnya atas kemudahan yang diberikan melalui program ini. “Saya sangat terbantu dengan adanya layanan antar sertipikat ini. Dari awal sertipikat saya dijemput kemudian diantarkan kembali, hari ini sudah selesai semua. Petugas datang langsung ke rumah dengan ramah dan membantu menjelaskan prosesnya, selesainya juga cepat dan biaya yang terjangkau. Terima kasih kepada Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung, semoga menjadi teladan bagi yang lainnya,” ujarnya dengan haru.

Dengan adanya testimoni dan respon positif masyarakat, kegiatan LANTAH dan penjemputan berkas pertanahan ini menjadi bukti nyata komitmen Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung dalam memberikan pelayanan publik yang inklusif, cepat, transparan, dan berkeadilan, serta menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali. (MRM/TW)

Redaksi Sigernesia