Bandar Lampung – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kemudahan akses informasi kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung kembali melaksanakan program KOPPER (Konsultasi Online Pelayanan Pertanahan) pada hari Rabu. Program ini menjadi salah satu inovasi pelayanan yang memungkinkan masyarakat memperoleh informasi dan berkonsultasi secara langsung terkait layanan pertanahan tanpa harus datang ke kantor.

Melalui KOPPER, masyarakat dapat menyampaikan berbagai pertanyaan maupun permasalahan terkait pertanahan secara daring melalui platform Zoom Meeting. Layanan ini dirancang untuk memberikan kemudahan, efisiensi waktu, serta menjangkau masyarakat yang memiliki keterbatasan jarak maupun kesibukan sehingga tidak dapat hadir secara langsung ke Kantor Pertanahan.

Pada pelaksanaan KOPPER kali ini, layanan konsultasi diberikan langsung oleh Koordinator Substansi Pemeliharaan Data Hak Tanah dan Pembinaan PPAT, Riza Arviansyah, yang dengan detail menjelaskan berbagai informasi yang dibutuhkan pemohon. Selain memberikan penjelasan yang komprehensif, Riza juga membantu memberikan solusi dan arahan terhadap permasalahan pertanahan yang disampaikan oleh peserta konsultasi.

Salah satu peserta konsultasi, Ika, mengaku sangat terbantu dengan adanya layanan KOPPER. Menurutnya, proses konsultasi berlangsung secara interaktif dan informatif sehingga memudahkan masyarakat untuk memahami prosedur maupun ketentuan layanan pertanahan.

“Saya merasa sangat terbantu dengan adanya layanan KOPPER ini. Penjelasan yang diberikan sangat jelas, interaktif, dan informatif. Saya bisa langsung bertanya mengenai permasalahan yang saya hadapi tanpa harus datang ke kantor,” ungkap Ika.

Sementara itu, Riza Arviansyah menegaskan bahwa program KOPPER akan terus dilaksanakan sebagai bentuk komitmen Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung dalam memberikan pelayanan yang mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.

“Melalui KOPPER, kami ingin memastikan bahwa masyarakat tetap dapat memperoleh informasi dan konsultasi pertanahan secara optimal. Tidak ada lagi alasan terkendala jarak atau waktu untuk berkonsultasi, karena layanan ini dapat diakses dari mana saja melalui Zoom. Kami berharap program ini dapat semakin mendekatkan pelayanan pertanahan kepada masyarakat,” jelas Riza.

Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan KOPPER yang diselenggarakan setiap hari Rabu. Pendaftaran dapat dilakukan secara mudah melalui tautan berikut:

bit.ly/kopperkotabalam

Melalui inovasi pelayanan ini, Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung terus berupaya menghadirkan pelayanan pertanahan yang modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (MRM/KM/AY)