Bandar Lampung — Kepala Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung, Ulin Nuha, beserta jajaran menghadiri undangan Ombudsman Republik Indonesia sebagai lembaga pengawas penyelenggaraan pelayanan publik, dalam rangka menindaklanjuti aduan terkait pelayanan pertanahan.

Kehadiran Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung merupakan bentuk komitmen untuk bersikap kooperatif serta menunjukkan keseriusan dalam menanggapi aduan melalui mekanisme yang berlaku. Pertemuan ini juga menjadi ruang koordinasi dan klarifikasi guna memperoleh gambaran yang menyeluruh mengenai permasalahan yang diadukan.

Dalam proses tersebut, koordinasi dengan Ombudsman RI menjadi bagian penting untuk mendukung pengawasan pelayanan publik, mendorong penyelesaian aduan secara objektif, serta memastikan setiap langkah tindak lanjut dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Kepala Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung, Ulin Nuha, menyampaikan bahwa pihaknya terbuka terhadap proses pengawasan dan koordinasi sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Kami berkomitmen untuk bersikap kooperatif dan menindaklanjuti setiap aduan secara serius. Kami menghormati peran Ombudsman RI dalam mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik dan siap berkoordinasi dengan menyampaikan informasi serta data yang diperlukan sesuai ketentuan. Harapannya, proses ini dapat berjalan dengan baik dan menghasilkan tindak lanjut yang objektif serta memberikan kejelasan bagi pihak-pihak terkait,” ujar Ulin Nuha.

Melalui koordinasi tersebut, Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung berharap penanganan aduan dapat berjalan secara transparan, profesional, dan akuntabel. Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam penyelenggaraan pelayanan pertanahan.

Kantor Pertanahan Kota Bandar Lampung menegaskan komitmennya untuk terus mengedepankan integritas, kepastian hukum, dan pelayanan yang berorientasi pada masyarakat, serta menjadikan setiap aduan sebagai bahan evaluasi guna meningkatkan mutu pelayanan publik. (MRM/MK/AY)